廣州保安公司:保安報(bào)警服務(wù)業(yè)在全球發(fā)展歷史及意義
中國目前的報(bào)警服務(wù)商普遍產(chǎn)業(yè)規(guī)模較小,再投入建設(shè)適合報(bào)警服務(wù)龐大市場(chǎng)需求的核心服務(wù)體系、高層次管理團(tuán)隊(duì)和市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)的能力十分有限。市場(chǎng)對(duì)報(bào)警服務(wù)需求的迅速增長(zhǎng)與報(bào)警服務(wù)行業(yè)核心服務(wù)體系較弱的矛盾明顯。本文廣州保安公司主要介紹了報(bào)警服務(wù)業(yè)的歷史、現(xiàn)狀,以及發(fā)展機(jī)遇等,供讀者參考。
中國報(bào)警服務(wù)業(yè)的歷史
1990年,廣州保安公司報(bào)警服務(wù)中心的建立,標(biāo)志著中國以政府部門為主導(dǎo), 以輔助政府社會(huì)治安綜合治理為主要功能的中國報(bào)警服務(wù)業(yè)的誕生。
1993年,西克姆海南報(bào)警中心和海南華安報(bào)警中心的建立,標(biāo)志著中國市場(chǎng)化報(bào)警服務(wù)業(yè)的誕生。
1995-2001年,是中國兩種形態(tài)報(bào)警服務(wù)業(yè)的第一發(fā)展期,但以保安公司形態(tài)的報(bào)警服務(wù)業(yè)呈主流發(fā)展。也是中國報(bào)警服務(wù)業(yè)的探索、徘徊的時(shí)期,主要源于報(bào)警服務(wù)與客戶需求的矛盾突出。
2002-2009年,源于中國政府的推動(dòng)、社會(huì)公眾對(duì)安全需求的日益強(qiáng)勁、從業(yè)者對(duì)報(bào)警服務(wù)商業(yè)模式和市場(chǎng)前景的認(rèn)識(shí)提高,中國報(bào)警服務(wù)業(yè)呈第二發(fā)展期。
2009年,中國政府保安管理?xiàng)l例的頒布,標(biāo)志著中國報(bào)警服務(wù)業(yè)市場(chǎng)化進(jìn)程的正式開始。
中國報(bào)警服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),中國有各類報(bào)警服務(wù)中心上千家,發(fā)展歷經(jīng)20余年,仍沒有單個(gè)報(bào)警服務(wù)中心客戶量超過萬家。中國目前的報(bào)警服務(wù)商普遍產(chǎn)業(yè)規(guī)模較小,再投入建設(shè)適合報(bào)警服務(wù)龐大市場(chǎng)需求的核心服務(wù)體系、高層次管理團(tuán)隊(duì)和市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)的能力十分有限。市場(chǎng)對(duì)報(bào)警服務(wù)需求的迅速增長(zhǎng)與報(bào)警服務(wù)行業(yè)核心服務(wù)體系較弱的矛盾明顯。絕大多數(shù)的報(bào)警服務(wù)運(yùn)營(yíng)主體的服務(wù)對(duì)象局限在企事業(yè)單位和金融系統(tǒng)等固定場(chǎng)所,絕大多數(shù)的城市還沒有開展機(jī)動(dòng)車GPS報(bào)警服務(wù)項(xiàng)目。
由于中國行政管理的特點(diǎn),對(duì)報(bào)警服務(wù)歸屬于政府職能,還是歸屬于專業(yè)服務(wù)職能的認(rèn)識(shí),仍處在理順階段。報(bào)警服務(wù)從業(yè)者多來之安全防范行業(yè)的前端市場(chǎng),對(duì)于報(bào)警服務(wù)商業(yè)形態(tài)的根本特點(diǎn)的認(rèn)識(shí)及市場(chǎng)運(yùn)作方法有待提高。國際性報(bào)警服務(wù)巨頭具有先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)體系,但本土化進(jìn)程慢,對(duì)“資源”重要性的認(rèn)識(shí)和前端客戶市場(chǎng)運(yùn)作不力。
由于全國各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不均衡,消費(fèi)主體對(duì)報(bào)警服務(wù)的認(rèn)知程度不同,運(yùn)營(yíng)主體對(duì)市場(chǎng)培育的力度不同,造就了中國報(bào)警服務(wù)業(yè)在國內(nèi)發(fā)展的差異性。